Klachtenregeling

Bij In Balance Body & Mind Massage vind ik het belangrijk dat jij je prettig en gehoord voelt. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over een behandeling of begeleiding.

Heb je een klacht? Laat het mij dan vooral weten. We kijken samen naar een oplossing waar jij je goed bij voelt.

Samen in gesprek

Ik nodig je uit om je klacht eerst met mij te bespreken, bij voorkeur zo snel mogelijk. Dit kan mondeling of, als dat prettiger is, schriftelijk.

Mijn intentie is om samen tot een passende oplossing te komen. Ik hecht veel waarde aan openheid en vertrouwen. Mocht er iets zijn waar je niet tevreden over bent, dan nodig ik je van harte uit om dit met mij te bespreken.